Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Informações gerais

Esta Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais tratados por meio do site institucional www.dynaset.com.br, com a finalidade de demonstrar transparência quanto ao assunto e esclarecer aos titulares quais dados podem ser tratados, para quais finalidades e como exercer seus direitos.

O site é operado por DYNASET SOFTWARE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.860.162/0001-53, com sede na Avenida Mauá, 1448 – Salas 301 e 302 – Maringá – PR, doravante denominada DYNASET.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Serviços e produtos específicos da DYNASET podem possuir políticas próprias, aplicáveis às respectivas plataformas.

2. Quais dados podem ser tratados no site

Dependendo da forma como o visitante utiliza o site, podem ser tratados os seguintes dados:

• Dados informados no formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, segmento de atuação, número de lojas e sistema atualmente utilizado;
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do site;
• Dados de mensuração: quando autorizados pelo visitante, identificadores e eventos de navegação utilizados pelo Google Analytics 4 para medição de uso e desempenho;
• Dados de marketing: quando autorizados pelo visitante, identificadores e eventos relacionados ao Meta Pixel para mensuração de campanhas e conversões.

A DYNASET não solicita, por meio do formulário institucional deste site, dados pessoais sensíveis como definidos no art. 5º, II, da LGPD.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados tratados por meio do site podem ser utilizados para:

• Receber e responder solicitações de contato comercial, demonstração, informações sobre produtos e planos;
• Compreender o perfil e a necessidade informados pelo próprio visitante para direcionar o atendimento;
• Garantir a segurança, disponibilidade e funcionamento técnico do site;
• Medir o uso e o desempenho do site, quando o visitante autorizar a categoria de Analytics;
• Medir campanhas e eventos de conversão, quando o visitante autorizar a categoria de Marketing;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

A DYNASET não vende dados pessoais e não utiliza os dados enviados no formulário para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.

4. Cookies, armazenamento local e consentimento

O site utiliza recursos essenciais necessários ao funcionamento, à segurança e ao registro das preferências de privacidade. A escolha do visitante sobre recursos opcionais é armazenada localmente no navegador para que o site respeite essa decisão em acessos posteriores.

Os recursos opcionais são divididos em:

• Analytics: habilita o Google Analytics 4 para mensuração de uso e desempenho;
• Marketing: habilita o Meta Pixel para mensuração de campanhas e conversões.

Analytics e Marketing permanecem desabilitados até que o visitante os autorize. O consentimento pode ser alterado a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, disponível também no rodapé do site.

5. Compartilhamento e fornecedores

Para viabilizar as finalidades descritas nesta Política, determinados dados podem ser tratados por fornecedores de tecnologia contratados ou utilizados pela DYNASET, sempre limitados ao necessário para a respectiva finalidade. Entre eles podem estar:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura: necessários à disponibilização, segurança e operação do site;
• Google: por meio do Google Analytics 4, quando autorizado pelo visitante;
• Meta Platforms, Inc.: por meio do Meta Pixel, quando autorizado pelo visitante.

O tratamento realizado por Google e Meta também está sujeito aos termos e políticas de privacidade publicados por esses fornecedores em seus canais oficiais.

6. Transferência internacional

O uso de fornecedores globais, como Google e Meta, pode envolver processamento de informações em outros países, conforme a infraestrutura e as políticas desses fornecedores e observados os mecanismos aplicáveis de proteção de dados.

7. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos. Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Segurança dos dados

A DYNASET aplica medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Entre as medidas utilizadas estão:

• Criptografia dos dados em trânsito por TLS/HTTPS;
• Controles de acesso e restrição de credenciais;
• Credenciais de integrações mantidas em ambiente de servidor, sem exposição no navegador;
• Proteções de rede e regras de segurança no servidor;
• Registros técnicos necessários para segurança e diagnóstico.

9. Direitos dos titulares

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, o titular pode exercer, quando aplicável, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base aplicável.

10. Solicitações de exclusão e contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais, inclusive pedidos de acesso, correção ou exclusão, podem ser encaminhadas pelos canais abaixo:

• E-mail: dev@dynaset.com.br;
• Correspondência: Avenida Mauá, 1448 – Salas 301 e 302 – Maringá – PR.

11. Alterações desta Política

A DYNASET poderá atualizar esta Política para refletir alterações legislativas, mudanças no site ou novos recursos. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

12. Legislação e foro

Para as questões relacionadas a esta Política será aplicado o Direito brasileiro. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme a legislação aplicável, observado, quando cabível, o foro da comarca de Maringá – PR.